Cauzele conflictului

Conflictele apar în mod constant, iar ei sunt puțini care la fel ca majoritatea oamenilor încearcă să dau seama cum să trăiască fără conflicte. Pentru a afla de comunicare fără conflicte, ar trebui să înțeleagă cauzele conflictului.

Cauzele conflictului

Cauzele conflictelor în greutate - de situația socio-economică din țară înainte de starea de spirit proasta. Cu siguranță ați observat că într-o stare proasta esti cel mai probabil, de a face limbajul peiorativ, și poate crește vocea. Și cineva ar putea supăra la ea, aici e începutul conflictului. Prin urmare, pentru a enumera toate premisele pentru dezvoltarea conflictului este imposibilă, managementul conflictelor, nu încercați să facă acest lucru, preferând să opereze grupuri de cauze de conflicte.

1. Din motive obiective. Printre acestea se numără ciocnirea intereselor de persoane diferite, slaba utilizare a procedurilor de soluționare a conflictelor, lipsa de elaborare a acestor proceduri.
2. Din motive organizatorice și manageriale. Acest grup de lucru se referă la conflicte. Aceasta include o organizație ineficientă a muncii în cadrul companiei (lipsa de comunicații interne și externe necesare), poziția angajaților nepotrivire, a subordonaților și erorile supervizori comise în cursul lucrărilor.
3. Din motive sociale și psihologice. Ele dau naștere la conflicte în situații în care nu există un echilibru în îndeplinirea rolurilor lor (discuții de cap pentru tine ca un copil, deși el de vârstă și care tocmai stânga de dezvoltare), evaluarea incorectă a performanței acestora etc.
4. Personalitate cauzele conflictului. Este de factori, cum ar fi caracteristicile naturii umane (coleric, oamenii de conflict de multe ori sunt inițiatorii de situații de conflict), o evaluare neadecvată a capacităților lor, lipsa de adaptabilitate socială și așa mai departe. Acest grup este adesea o cauza de conflict intern.

Care sunt conflictele?

1. Actual. Astfel de conflicte sunt cele mai frecvente și mai ușor de rezolvat. Subiectul disputei este un anumit obiect. Pentru a obține o apreciere obiectivă, polemiști rândul său, către o terță parte. Pentru conflictele în viața de zi cu zi acea persoană este de multe ori o rudă mai în vârstă sau un prieten din afara casei - cap. În cazul în care este imposibil de a rezolva conflictul de la acest nivel debateri merge în instanță.
2. alegerea conflictelor. Aceasta are loc atunci când părțile consideră că este dificil să se ajungă la un acord cu privire la adoptarea oricărei acțiuni, metoda de rezolvare a problemei. De exemplu, controversa asupra selecției contractantului (în afaceri) sau dezacorduri cu privire la metodele de creștere a copiilor (răsfață bunica și mama și tata - pentru rigoare).
3. Conflicte de priorități. Acestea sunt cele mai greu de rezolvat, deoarece stabili priorități este întotdeauna dificil, fie de afaceri sau de familie.

Cum de a evita conflictele?

Secretul comunicării liber-conflict se bazează pe prevenirea conflictelor și capacitatea de a le rezolva.

Pentru prevenirea conflictelor includ următoarele tehnici.

1. empatie practică. Încercați să vă imaginați în locul persoanei care provoacă emoții negative, probabil, în situația sa, ar face același lucru. Această tehnică provoacă adesea un sentiment de compasiune, și dorința de a se certe cu un om dispare.
2. Pentru a exclude posibilitatea manifestărilor de discriminare socială, care va sublinia diferențele de statut social, și dezvoltarea intelectuală. Aceasta este etaleze citate din Nietzsche persoanei cu studii medii nu este în valoare de ea, puteți suporta cu ușurință mânia lui.
3. merit nedivizată. De multe ori oamenii se simt lăsat pe dinafară onoruri, se pare (sau poate că este), că cea mai mare parte activitatea desfășurată este ca ei, a trecut neobservat. O astfel de persoană ar trebui să fie spus despre meritele sale, este posibil să se joace în jos participarea sa.
4. Menținerea emoții pozitive. Dacă vedeți că cealaltă persoană este de gând să cadă, să încerce să reducă totul la o glumă, împărtăși cu el emoții pozitive. Poate că are dorința de a jura și de a fi plecat.
5. Sunt de acord cu persoana când zelos vă dovedi dumneavoastră greșit. Spune-i că s-ar putea fi într-adevăr greșit.
6. Uneori, psihologii recomanda plece de la dispute în sensul literal al cuvântului, pentru a permite celeilalte părți să se răcească și să se gândească la comportamentul lor.

Abilitatea de a rezolva conflicte, practic se reduce la capacitatea de a face concesii în sine, sau pentru a găsi un compromis pentru părțile aflate în conflict.