Conflictele la locul de muncă

„Viața - acest conflict fără sfârșit. Oamenii nu le pot evita, dar se poate rezolva „- așa spune un celebru psiholog american Vul.

Conflictele la locul de muncă - un fenomen destul de comun. Poate că, toată lumea este neînțelegere familiare colegi, diferențe și contradicții în echipa de lucru. Fiecare dintre noi cel puțin o dată în viața sa confruntat cu o situație similară. Dar nu toată lumea știe cum să rezolve conflictul la locul de muncă, cum să se comporte și cum se în mod adecvat în afara situației.

Deci, pentru a începe este să dau seama ce declanseaza discordie intre colegi. Din păcate, cauzele de conflict la locul de muncă abundă:

• diferențele dintre șeful și subalternii săi. Acesta este cel mai frecvent exemplu de un conflict la locul de muncă. Prima nu se poate potrivi cu profesionalismul și competența personalului, al doilea - salariile, lipsa de promovare și carieră rosta-
• Funcții de distribuție fuzzy,;
• conflict de interese și puncte de vedere. Această situație devine uneori motorul progresului și să dea un impuls pentru dezvoltarea;
• antipatie personală. Certurile pe fondul dușmăniei personale sunt deosebit de periculoase și distructive. Ele interferează pentru a lucra pe deplin.

Orice conflict face viața dificilă, așa că trebuie să fie abordată. Rezolvarea conflictelor la locul de muncă - nu este doar un manager de angajare, dar managerul. Datoria lui - să creeze o atmosferă în care conflictele nu vor prolifera la viteză mare. Adevărat, nu fiecare cap știe cum să rezolve conflictele la locul de muncă.

Iată câteva sfaturi despre cum să evite un conflict la locul de muncă:

1. În timpul recrutării înțeleagă în mod clar responsabilitățile. Puteți imprima fișa postului.
2. Nu da un motiv. Prin atitudinea responsabilă, nu întârzia, fii politicos.
3. În cazul în care punctul de vedere, nu același lucru, pentru a asculta interlocutorul și, fără să-și exprime opinia.
4. Nu bârfă!
5. Dacă observați invidie sau neapreciat pentru tine, stai calm și să aibă grijă de nervi. Se tratează cu ironie la batjocurile colegilor.

Ce dacă a existat un conflict la locul de muncă?

Este întotdeauna mai bine pentru a evita conflictele. Cu toate acestea, în cazul în care un incident a avut loc, este necesar să se lucreze în comportamentul corect. Iată câteva sfaturi simple cu privire la modul de soluționare a conflictului la locul de muncă:

• niciodată nu merg la individ și nu implică colegi;

• nu ripostați, nu arată agresiune. Arată bine;
• „Se răcește în jos“ și să înceapă negocieri;
• munca în echipă necesită o comunicare constantă. Păstrați un ton neutru, comunicarea la locul de muncă;
• în cazul în care conflictul este de a lua o întorsătură gravă, notifică șeful. dezacordurile interne pot dăuna cauzei comune.

Dacă se dorește, puteți găsi întotdeauna un compromis și să ajungă la o înțelegere: eliminarea cauzelor dispute și certuri, rezolva favorabil conflictul. Și nu uitați că, chiar și o pace proastă este un argument încă mai bine.