Cum să se comporte într-un conflict?

De multe ori, oamenii se comportă în situații de conflict este inadecvată, este deosebit de acută în bărbați reacționează. Și, de regulă, acest lucru se datorează faptului că o persoană nu este pregătită pentru o astfel de surpriză, și, prin urmare, nu poate răspunde în mod adecvat.

Cum să se comporte în situații de conflict?

După cum spun psihologii, conflictele în relațiile de afaceri și personale sunt inevitabile, dar, cu toate acestea, au capacitatea de a le gestiona. Pentru a face acest lucru trebuie să fie în măsură să se facă distincția nu numai forma de conduită conflict, dar procesul corespunzător începe. Ar trebui să fie, de asemenea, familiarizat cu regulile de bază ale comportamentului într-o situație de conflict.

Reguli de conduită în situații de conflict:

1. Se tratează inițiatorul conflictului imparțial. În mod obișnuit, ca inițiator al conflictului sunt persoana care are o cerere, sau apărarea interesului personal. Astfel, pentru a nu adăuga combustibil la foc, să ia inițiatorul cu amabilitate și cu înțelegere. Nu este nevoie să se năpustească imediat pe el și să răspundă la el, ca răspuns la grosolănie și mitocănie.
2. Nu este necesar să se extindă obiectul litigiului. Primul pas este de a identifica cauza litigiului. Că nu este îndeplinită și de ce. Și, de asemenea, că inițiatorii nu le place comportamentul unei alte persoane. Această regulă trebuie să adere la ca inițiator, iar cealaltă parte a conflictului. Este demn de remarcat faptul că, în acest caz, comportamentul persoanei în conflict se poate datora caracteristică psihologică personalitate, în timp ce non-conflict prin natura. Dar negativitatea care a acumulat-a lungul timpului, vine mai devreme sau mai târziu afară, și este uneori dificil să se oprească. În acest caz, mai multe infracțiuni pot fi dezvăluite, și pentru a face față conflictului va fi dificil.
3. Atitudinea la o soluție pozitivă a conflictului și gratuit. În primul rând, astfel încât să facă inițiatorul conștient mental toate argumentele pro și contra. În al doilea rând, ei vor fi conștienți de consecințele conflictului pe care se poate schimba comportamentul în direcția dorită.

Video: Cum să se comporte într-un conflict, astfel încât să nu fie învins

Video: Cum să se comporte într-un conflict