Stadiul de dezvoltare a conflictului

Dacă da o explicație simplă a termenului „conflict“ se poate descrie cu ușurință în aceste cuvinte esența. Conflict - este atunci când un jucător (atacant) face acțiuni deliberate împotriva celeilalte, și un al doilea, conștient că atacantul acționează rau el. Ca urmare, al doilea partid (oponent) să adopte propriile măsuri pentru deteriorarea atacator.

Utilitatea și rău a conflictului au fost în contradicție cu însăși momentul în care a fost formulat acest concept. Pentru a înțelege mai bine natura sa omniprezent, ne uităm la conflictul în detaliu în etapele de dezvoltare.

pregătire

Prima etapă de dezvoltare a conflictelor sociale - este acumularea de condiții prealabile pentru sale „explozie“.

De exemplu:

dificultăți de comunicare - în cazul în care echipa nu găsește înțelegere reciprocă;
Locul de muncă - un stil autoritar de conducere;
calitățile personale ale angajaților.

Conflictul din aer

Cea de a doua etapă majoră în dezvoltarea conflictului - un sentiment de conflict, bolnav, tensiune în aer a grupului de lucru. Toți participanții știu deja că în curând va fi ceva.

conflict deschis

A treia etapă - este, de fapt, conflictul propriu-zis. etapă deschisă de dezvoltare caracterizată prin metode de rezolvare a conflictelor probleme, stil de acțiune implicate în conflict:

confruntare - satisfacerea propriilor interese, contrar modul în care aceasta va afecta pe alții;
compromis - intenția de a sacrifica o parte din interesele lor în numele celorlalte părți implicate în conflict;
Cooperarea - ambele părți încearcă în măsura maximă pentru a satisface interesele reciproc;
oportunismul - este neglijarea intereselor lor în raport cu interesele adversarului;
ignorând conflictul - părțile pretind că nu se întâmplă nimic, încercați să evite coliziunile cu adversarii.

La a patra etapă a participanților sunt angajate în punerea în aplicare a tactici, care a fost adoptată în a treia fază.

rezultat

A cincea etapă a conflictului caracterizat prin fructe principalele etape ale conflictului toți pașii de mai sus. Aceste consecințe ar putea fi negativ - în detrimentul muncii, pierderi, disponibilizări și pozitive - echipa a devenit mai coezivă, cu experiență, ele sunt acum unite de ceva mai mult decât un loc de muncă, ea - a trecut printr-o etapă comună în dezvoltarea.

Având în vedere că până la 40 x conflictul considerat ceva dăunător și inacceptabil în atmosfera de lucru, iar după anii 40 și 70. - cel mai bun instrument pentru dezvoltarea și existența grupului de lucru, astăzi, nu putem răspunde la întrebarea în mod clar . Cel mai probabil, de a judeca utilitatea sau nocivitatea conflict necesare după discursul când numărat victimele și pierderile, și a rezumat achiziție.