Comunicare verbală și non-verbală

Chiar și salutul obișnuit se poate spune despre o persoană foarte mult, chiar și cu un minim de cuvinte rostite. În ea totul este că noi nu folosim doar tehnici verbale, dar, de asemenea, diferite tipuri de comunicare non-verbală. Aceasta este intenția și dispoziție Se poate demonstra fără utilizarea vorbirii. Desigur, pentru a afla acest „oameni de lectură“ nu este ușor, și ar trebui să înceapă cu recunoașterea diferitelor metode de comunicare.

Mai ales de comunicare verbală

Cel mai adesea, această metodă de interacțiune este împărțit în două tipuri: limbajul oral și în scris. Dar există, de asemenea discurs îndreptat pe plan intern, pe care le folosim, având în vedere performanța lui sau a compune mesaje text mental. Reunește tot felul de stiluri conservatoare de comunicare - în scris și conversație personală, folosim anumite cuvinte și fraze stabilite. Întotdeauna a fost, dar recent a existat o tendință interesantă de a simplifica scris la comunicarea prin intermediul serviciilor de Internet. Discarded multe reguli de eticheta, fără de care valoarea de informații a mesajului nu vor fi afectate.

De asemenea, există daktilnoy de vorbire, care se referă la metode verbale, dar are elemente de comunicare non-verbală. Acest alfabet deget, care este utilizat de către persoanele care nu pot comunica cu ceilalți verbal.

Un alt punct, ceea ce este important atunci când se vorbește, este prezența a feedback-ului, fără ea nu poate fi sigur că informațiile sale primite în mod corect de către cealaltă parte. Pentru a înțelege această întrebare de control, așa cum fac profesorii pot utiliza. De asemenea, susținerea eficienței impactului moduri verbale și non-verbale pot comunica faptul că oamenii folosesc adesea inconștient. Desigur, unii reușesc să se descurce perfect, fără a dezvălui adevărata lui relație cu ceea ce se întâmplă, dar cele mai multe nu au astfel de puteri, și, prin urmare, prezintă gesturi poate aduce o mulțime de informații interesante despre cealaltă persoană.

Tipuri de comunicare non-verbală și eticheta

Prin interacțiunea de acest fel sunt toate mijloacele non-verbale de comunicare. Cele mai importante sunt gesturi, expresii faciale si pantomima.

gesturi Este una dintre cele mai vechi moduri de a face schimb de informații, chiar și limbaj inventat bazat pe mișcările capului și mâinilor. Dar chiar și fără utilizarea limbajului corpului poate spune multe. Mai întâi de toate, trebuie să plătească la intensitatea ei, cu atât mai mare este, cu atât mai mult persoana în cauză subiect de conversație. Dar această cifră nu este universal pentru reprezentanții diferitelor națiuni. Astfel, cei care folosesc cel mai activ gesturi mexicani, italienii sunt urmate, ele sunt mult în urmă francezii, bine, cei mai mulți finlandezi sunt imobilizate.
gest - mișcarea mușchilor faciali, a spune despre starea emoțională a interlocutorului. Conform studiului persoana trimite în jurul valorii de 10-15% din toate informațiile, precum și descrieri ale valorii expresiei sale este mai mare de 20 de mii. Accentul ar trebui să fie pe buze si sprancene, este de asemenea o priveliște importantă. Încercare de a evita contactul cu ochii poate fi văzută ca o încercare de a spune o minciună sau o atitudine rea interlocutorului. Gaze este un semn de mare interes, neîncredere sau apel. Trebuie să înțelegem că la acest lucru influențează rata și naționalitatea. Locuitorii din regiunile sudice sunt mult mai probabil să se uite la ochi, si asiatici, de exemplu, japonezii considera că este o manifestare a necuviință, încercând să se concentreze ochii gâtului. Există, de asemenea, diferite tipuri de contact cu ochii: afaceri (fixat la nivelul frunții), sociale (distanta dintre gura si ochi) si intim (de la bărbie la piept).
pantomimă Acesta include postura, mersul, postura și mișcarea generală a întregului corp. Gait poate raporta starea de spirit, bunăstarea și natura omului. De exemplu, un stil de plimbare vorbește despre voioșia și grele - cu privire la starea de agresivitate sau furie. O sarcină mare de informații sunt posturi, toate acestea există aproximativ o mie. tensiune postura va vorbi despre starea de subordonare în raport cu alte prezent. Știm cu toții despre poziția deschis, care corespunde dorința de a coopera, dar nu toată lumea își amintește că postura închis nu este doar un indicator al neîncredere sau interlocutor dezacord, dar, de asemenea, previne-l absoarbă aproximativ o treime din informațiile primite.

De asemenea, pentru interacțiunile non-verbale sunt importante atingere (strângeri de mână, PATS pe spate), tonul vocii și ritmul vorbirii, intonație, pauze aranjament, includerea de râs, difuzor respirație. Totalitatea tuturor acestor factori oferă o idee despre caracterul și obiceiurile unor persoane, după câteva minute de dialog.