Mijloace verbale de comunicare

În fiecare zi, suntem conectați cu societatea, cu ajutorul ambelor mijloace verbale și non-verbale de comunicare.

Prin mijloacele de comunicare sunt exprimare verbală ca o sursă de informații, cuvinte de comunicare, schimbul de informații, ca o modalitate de a influența interlocutorului. Caracteristici distinctive ale mijloacelor verbale de comunicare prin minciună nonverbală în faptul că primul tip este transmis de vorbire si non-verbal - cu ajutorul expresiilor faciale și a altor modalități de exprimare a unei persoane starea emoțională.

Unii oameni de știință cred că verbalika ușor inferior neverbalika. Ei susțin că relația omului cu ceva văzut cu ajutorul unor expresii faciale, gesturi, expresii faciale.

Dar acest lucru este discutabil. Deoarece mijloace non-verbale aplicate adesea în comunicarea interpersonală și de exprimare emoțională, dar nu și în sfera de afaceri, în cazul în care un rol important este jucat de modul în care nu a spus șefului tău, și aspectul substanțial spus.

comunicare de afaceri

În acest caz, din cauza pentru a introduce un astfel de lucru ca mijloc de comunicare verbale de afaceri, care implică o serie de expresii specifice, care vor fi foarte utile în conceptul de manager - subordonat și vice-versa.

În comunicarea de afaceri, cele mai multe ori este nevoie pentru a procesa audierea (40%), este de a vorbi inferior (peste 35%), exprimare scrisă (9%), citire (16%).

Pe această bază, trebuie remarcat faptul că oamenii pur și simplu nu știu cum să asculte, iar aceasta, la rândul său, are un impact negativ asupra comunicării în viața de afaceri. Prin urmare, cele mai importante caracteristici criterii de mijloace verbale, inclusiv de afaceri, comunicarea este astfel de reguli importante: vorbire Ar trebui să fie clar, informativ și, cel mai important, ușor de înțeles.

Aceste reguli sunt greu de observat, pentru că nu toți oamenii sunt capabili să articuleze principalul lucru de care au nevoie, de multe gânduri fugi, și există o anumită gândire structurală. Acest lucru devine o problemă deosebită atunci când o persoană spune că nu este clar, celălalt este distrasă de ascultare sau neatent. Într-o astfel de situație poate fi mirat decât o singură dată oamenii reușesc să se înțeleagă reciproc.

Mijloace de vorbire de comunicare verbală

Ele nu ar trebui să fie luate ca ceva imposibil de atins, imposibil de a aduce în realitate. Nu, dimpotrivă, este în valoare de doar un pic de a învăța, astfel încât comunicarea verbală a fost corectă. Noi oferim un mijloc de bază de comunicare verbală, cunoașterea și utilizarea care vă va ajuta să învețe cum să vorbească frumos:

Rețineți că trebuie să vorbim de propuneri formulate în mod clar, cu o idee principală clară, numai atunci vei înțelege corect. În primul rând, ia în considerare modul în care aceasta va suna, și apoi vorbește.
Trebuie să știi cum să asculte, și nu doar să asculte, și cu atenție ridica tot primit pentru a vă la maximum de informații. Ai nevoie să auzi cealaltă parte și să nu fie distras de ea. Adevărata artă poate fi considerat ca fiind abilitatea de a repeta doar auzit de la difuzor. Există un astfel de temerar pe care el ar putea repeta cuvânt cu cuvânt?
Este demn de remarcat faptul că abilitatea de a asculta, direct legate de înțelegerea de mai sus. Pentru că, în acest caz, dacă o persoană spune, confuz, de a efectua un anumit efort intelectual, în scopul de a aduce întreaga poveste la un final logic, și totuși pune gândurile în ordine, ajutând raskraschiku. Ascultați - o necesitate!
Amintiți-vă ca un copil obizhalku „vorbește cu mine, se traduce în tine“? Amuzant, desigur, dar poate fi transferat într-o anumită comunicare verbală. Din moment ce trebuie să învețe cum să traducă gândurile interlocutorului în direcția dorită. caută în mod special latura pozitivă și intențiile pozitive ale cuvintelor vorbitorului. Apoi, comunicarea va fi plăcută pentru ambele părți.