Eticheta de comunicare

Omul este întotdeauna în societate, ceea ce implică comunicarea constantă. Și, pentru ca aceasta să fie fără conflicte, acolo etichetă comunicare, care ar trebui să asculte recomandările.

Eticheta de a face cu oameni

Pe acest subiect, în scris mai mult de o duzină de cărți, care conțin sfaturi cu privire la aproape fiecare eveniment de viață. Și toată literatura de specialitate ar trebui să identifice principalele, cele mai importante recomandări de comunicare cu oamenii:

1. Dale Carnegie, fondatorul teoriei comunicării, ne învață că secretul relației corecte se află într-un simplu zâmbet. La urma urmei, acesta este capabil de a provoca asociațiile de companie pozitive, va crea o atitudine pozitiva. Astfel, va fi capabil să câștige peste oameni.

2. Courtesy în primul rând. Această regulă ar trebui să fie utilizată chiar și atunci când a face cu o persoană care la nivel social de mai jos.

3. Încercați să articuleze pentru a evita neînțelegerile din partea partenerului de conversație, și ca rezultat originea conflictului. În primul rând, Consiliul face referire la conversațiile de tip business.

4. Copiii - de asemenea, de personalitate, dar un pic mai mic, dar pentru că se ocupă cu ei, ar trebui să ne amintim câteva reguli:

lasa copilul mic de posibilitatea de a vorbi. El are dreptul la propriul punct de vedere;
Gândiți-vă înainte de a vorbi. copilul suflet nu este mai puțin vulnerabilă decât adulții;
să depună eforturi pentru a găsi un limbaj comun cu ei. Amintiți-vă că fiecare situație dificilă este în afara;
atunci când se referă la alți copii, să mănânce „tu“. Acest lucru va contribui la creșterea stima de sine.

5. Din când în când, apelați interlocutorul prin nume. La urma urmei, nu există nici un sunet mai dulce decât sunetul nume propriu pentru persoana.

6. Urmați rolul ascultător. În cele mai multe cazuri, oamenii doresc să fie auzit. În acest caz, nu întrerupe vorbitorul. Lasă-l să vorbească.

Eticheta de comunicare pe Internet

Acest lucru nu există astfel de norme aprobate de comunicare în rețelele sociale, forumuri și așa mai departe., Dar asta nu înseamnă că se poate comporta ca un animal. Deoarece prezent în atenția dumneavoastră o serie de recomandări pentru a ajuta transmite punctele de vedere la interlocutor al conștiinței, pentru a crea o atmosferă prietenoasă:

Nu scufundare în lumea anonimatului. Amintiți-vă că celălalt capăt al firului este la fel ca tine, live personalitate. Pentru că, atunci când tastați un mesaj, se pare că se spune în fața însoțitorului său. Te simți rușinat de cuvintele tale?
Comportamentul Etiquette pe internet și comunicarea necesită respectarea tuturor regulilor pe care le urmăriți în comunicare viața reală. În acest caz, amintiți-vă că vă aflați în spațiul virtual, în diferite părți din care au propriile lor legi. Adică, atunci când o față nouă pentru el un fel de comunicare, un studiu detaliat al normelor sale pentru a se evita crearea unei atmosfere de ostilitate. Adică, intră într-o discuție pe formulare, abonarea la un anumit grup, consultați cerințele lor.
Arătați respect în raport cu timpul și opinia interlocutorului. Nu deranja utilizatorii de motive stupide. Pentru mai multe timp de rețea este foarte scump. Și fiecare persoană are un diferite probleme la scară.
Străduiți pentru a crea o imagine decentă în ochii partenerului. Nu este nevoie pentru a economisi timp, nu ia în considerare regulile gramaticale. Aflați în mod logic și exprime opiniile în mod clar.
Angajarea în discuție vorbesc, nu coboară la nivelul ființei, care este numai cu înjurături capabil de a convinge interlocutorul în propriul său greșit.
Dacă cineva nu respectă eticheta de exprimare, acest lucru nu este de a spune că nu ar trebui să fie tolerant cu neajunsurile sale, neglijând aceeasi eticheta.