Reguli de eticheta de vorbire

„Bună dimineața“ - asa ca am bun venit în general, colegii au venit la locul de muncă, și fără să vrea să urmeze regulile de vorbire etichetă în comunicare. Ele sunt destul de variate și, la prima vedere, sunt plictisitoare și interferează numai cu fluxul normal de conversație. Dar, de fapt, nici un astfel de restricții fac conversație inteligibile pentru fiecare membru ar fi fost imposibil.

Conceptul de eticheta de vorbire moderne

Fiecare conversație se realizează prin propriile reguli, și ele sunt atât de stabile încât să le urmeze, absolut nu se gândesc la secvența de acțiuni. Nimeni nu a venit în minte pentru a începe o conversație cu formula de rămas bun? Respectarea regulilor de etichetă vorbire promovează benevol de conversație, dar ignorându-le poate fi chiar o condiție prealabilă a conflictului. De exemplu, referirea la „tu“ unui străin este permis doar pe internet, într-o conversație „live“, aceasta va provoca nedumerire, ca și în cazul în care persoana este mai în vârstă, atunci ultraj. Eticheta reglementează comportamentul de comunicare în diferite situații și impuls utilizat, furnizează informații cu privire la gradul de familiaritate de interlocutori, statutul lor social, vârstă, situație de comunicare. În ciuda rezistenței sale, formule verbale sunt supuse schimbării istorice, de exemplu, adresa „Doamnă,“ acum pare fără speranță depășite.

Este interesant faptul că aceste reguli se bazează nu numai pe standarde morale, ci și pe tradițiile culturale și naționale. Asta este, familiarizarea cu regulile de etichetă vorbire, putem obține o idee despre cultura țării sau a regiunii a cărei reprezentanți vor comunica avem nevoie. Trebuie avut în vedere faptul că aceste norme nu sunt uniforme, adică, în afară de diferențele naționale, există diferențe sociale. De exemplu, formula utilizată în conversație cu copilul ar fi inadecvat atunci când este vorba de un adult. Acest lucru este comun în educatoare și de școală primară, care sunt obișnuiți cu regulile de una de comunicare, este dificil să se adapteze, pentru ca alții să simtă că sunt tratați ca niște copii. Într-o astfel de complexitate nuanță și este conceptul de „eticheta de vorbire“ ai aranja negocieri cu partenerii de afaceri sau de a aduna pentru adunări prietenos, du-te un pașaport sau cap de la un salon de înfrumusețare - fiecare dintre dvs. comunicare vor fi supuse propriilor sale reguli.

Semne de eticheta de vorbire moderne

După cum sa menționat mai sus, regulile care guvernează comunicarea este atât de înrădăcinată încât le folosim în mod inconștient. Pentru a înțelege mai bine acest fenomen, este necesar să se cunoască despre principalele sale caracteristici.

Necesitatea de a respecta regulile de comunicare stabilite de către societate.
Utilizarea actelor de vorbire a-și exprima gândurile și emoțiile. Variante de o astfel de acțiune, există multe, unele dintre ele sunt în măsură să combine mai multe funcții. De exemplu, cuvântul „mulțumesc“, ne putem multumi, scuzându-în același timp, și, uneori, este folosit pentru a exprima emoții negative.
Social „stroking“ - astfel încât destinatarul percepe aderarea la regulile de etichetă. Revenind la însoțitorul său, „în formă“ (raport cu capul, un salut vesel la un prieten) am stabilit Glad primitoare, care oferă o oportunitate pentru curs favorabil al conversației.
Reprezentarea explicită sau implicită a părților care comunică, „Vă mulțumesc foarte mult“ sau „Îmi pare rău, nu voi.“
O relație directă între regulile de eticheta de vorbire și de curtoazie - o categorie etică, care este o caracteristică importantă a omului.

Eticheta vorbire guvernează nu numai metodele de tratament și de despărțiri, dar păstrând de asemenea conversație. Deci, doriți să vă asigurați că subiectul conversației a fost interesantă pentru toți participanții la conversație, să păstreze interesul ascultătorului și pentru a evita categoric. De fapt, regulile sunt mult mai multe, dar aderarea la acestea este esențială pentru desfășurarea cu succes a conversației.