Ascultare activă

În viața modernă, multe dintre tehnici și abilități pot îmbunătăți în mod semnificativ și de a simplifica viața ta. Un astfel de competențe utile - ascultare activă, care este abilitatea de a asculta interlocutorul cu reacția internă și externă corectă. Această metodă vă permite să aranjați nu numai partenerul să-l și să fie capabil să înțeleagă punctul său de vedere, dar, de asemenea, să-l influențeze. Datorită acestui concept de ascultare activă este în prezent foarte popular în multe domenii diferite ale vieții.

Tipuri de ascultare activă

Există diferite principii de ascultare activă, care corespund la trei versiuni diferite ale acestui fenomen:

ascultare activă. În acest caz, vă concentrați asupra informațiilor, actualizarea și peresprashivaya ea, astfel încât cealaltă persoană să înțeleagă că doriți să înțeleagă tot ce spune el.
Ascultarea pasivă. Uneori, o persoană trebuie să vorbească, caz în care nu ar trebui să întrerupă, și să asculte în tăcere, dând din când în când poddakivaya și vezi că ai înțeles.
ascultare empatică. Acest tip de face te mental înapoi pe locul vorbitorului și să încerce să-și imagineze experiența sentimentelor sale, exprimându-l în cuvinte, astfel încât să se înțeleagă că sunteți în stare să empatiza la cel mai adânc nivel.

De obicei, pe baza acestei și să facă exerciții de ascultare activa. Oamenii sunt împărțite în perechi și în 2-3 minute de la fiecare dintre ele își îndeplinește aceste trei metode de ascultare activă.

Tehnici de ascultare activă

Pentru mulți, nu este capabil să facă chiar și un truc simplu, ca și capacitatea de a asculta interlocutorul, nu-l întrerupe. Dar acest lucru este - baza de ascultare activă și un semn de curtoazie comune. Luați în considerare cea mai simplă manifestare a domeniului de aplicare a metodei de ascultare activă:

ușoară înclinare a corpului către cealaltă parte;
regulat dă din cap în timpul unui discurs interlocutor;

Flash ochi;
expresia facială corespunzătoare subiectului conversației;
poddakivanie un semn de consimțământ;
explicație pentru cursul discursului;
peresprashivaniya la sfârșitul enunțului ( „care este, așa cum am înțeles ....“);
însumarea ( "în general, v-ați decis ...");
exprimarea empatiei;
empatie ( "te supara?"), etc.

Tehnica de ascultare activă face posibilă poziționarea interlocutorului să-l, să-l convingi că ești cu adevărat importante pentru cuvintele sale și chiar vă permite să influențeze punctul său de vedere, el conducând la noi concluzii, folosind doar informațiile pe care ți-a dat.