Etica și psihologia comunicării de afaceri

Etica de comunicare de afaceri - este un caz special de etică, științe comportamentale, normele sociale adecvate și bazele morale ale societății. Conceptul de etică este strâns legată de psihologie, pentru că în a face un anumit fel, oamenii se străduiesc să nu încalce confortul mental al altora.

6 din regulile de comunicare de afaceri

Psihologie și etică a relațiilor de afaceri se bazează pe conceptul de norma, care sunt clare și, în general, considerate a fi acceptate. Oamenii de știință sunt de șase regulamente pe care psihologia și etica de afaceri de contact. Persoana care le dă în greutate ca urmare, va fi întotdeauna văzută ca un partener de încredere.

1. apariție. Atmosfera de afaceri este necesar să se arate bine îngrijit, om bine îmbrăcat care știe exact ce elemente compuse din stilul de afaceri. Îmbrăcat cu gust și nu permite ei înșiși să vină să lucreze într-un mod monotonă, demonstrați responsabilitatea ta, pentru că aici sunteți - fața societății.
2. punctualitate. În mod normal, o persoană trebuie să vină să se întâlnească exact la ora stabilită. În cazul în care câmpul de lucru al persoanei se permite să fie târziu, colegii săi simt că el nu este serios despre munca.
3. alfabetizare. Omul de afaceri trebuie să fie analfabeți - ceas limba scris și vorbit, pentru a putea alege expresia din dreapta, să fie plin de tact și politic corect.
4. confidențialitate. Capacitatea de a distribui informații, care a priori ar trebui să fie ascuns de la prying importante în viața de zi cu zi și în lumea afacerilor. Dezvăluirea informațiilor clasificate nu numai ruina reputația ta, dar poate avea consecințe mai grave pentru întreaga companie.
5. Atenție la alții. Această calitate Acesta vă va permite să înțeleagă mai bine alte persoane, pentru a asculta opiniile și ghici cum sa întâmplat. Capacitatea de a răspunde în mod adecvat la critica constructiva este de asemenea important.
6. Fondul comercial. Mediul de lucru nu este acceptat de a expune emoțiile lor negative sau starea de spirit proasta. Aici, în societatea oricărei persoane trebuie să fii politicos, zâmbind și agreabilă.

Etica și psihologia omului de afaceri în multe privințe este similară cu cea adoptată pentru oameni într-o societate civilizată, în general. Toate standardele și cadrele sunt puse într-o persoană ca un copil, în familie, dar acest lucru nu este suficient. Etica și psihologia afacerilor permite să umple golurile și să se comporte în conformitate cu normele.

Video: comunicare în afaceri

Video: Etica comunicării de afaceri